Dit is een vertaling van het Engelse origineel, bedoeld als gemak. Bij verschillen geldt de Engelse versie. Lees het Engelse origineel.
Juridisch
Privacybeleid
Dit beleid legt uit hoe Consolflora Ltd omgaat met persoonsgegevens wanneer u consolflora.com gebruikt, inclusief ons afsprakenformulier en onze bloemencatalogus. We houden het bewust kort, omdat we maar heel weinig gegevens verzamelen.
1. Wie wij zijn
Consolflora Ltd (“Consolflora”, “wij”, “ons”) is een bloemenexportbedrijf gevestigd op Tumaini Estate, Nairobi, Kenia. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven gegevens.
Contact voor privacyvragen: info@consolflora.com, telefoon +254 728 838 400.
2. Wat wij verzamelen, waarom en op welke grondslag
| Afsprakenformulier | Naam en e-mailadres (verplicht). Telefoon of WhatsApp, bedrijf, of u koper, kweker of anders bent, de dienst waarin u geïnteresseerd bent, uw gewenste datum en tijd, hoe u wilt afspreken en uw bericht. Alleen naam, e-mailadres, uw rol, de dienst en een datum zijn verplicht. Waarom: om u te antwoorden en het gesprek te plannen waarom u vroeg. Grondslag: uw toestemming, gegeven door het vakje in het formulier aan te vinken, en stappen die wij op uw verzoek nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten. |
|---|---|
| E-mails en telefoontjes naar ons | Alles wat u ons wilt vertellen, zoals uw e-mailadres, telefoonnummer en de details van uw vraag. Waarom: om u te antwoorden en een zakelijke relatie te onderhouden die daaruit voortvloeit. Grondslag: precontractuele stappen, uitvoering van een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden. |
| Technische gegevens | Uw IP-adres, browsertype en de opgevraagde pagina’s, vastgelegd door onze hostingaanbieder wanneer u de website bezoekt. Waarom: om de site veilig te leveren en misbruik te signaleren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende website. Wij bewaren uw IP-adres ook maximaal een uur in het geheugen om herhaald verzenden van het formulier te beperken. |
Wat wij niet doen. De website zelf heeft geen gebruikersaccounts, neemt geen betalingen aan, gebruikt geen analyse- of advertentietrackers en plaatst geen cookies. Wij verkopen uw gegevens niet. Wij zetten u niet op een mailinglijst voor reclame omdat u een afspraakverzoek hebt gestuurd. Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten over u.
Vul in het berichtvak geen gevoelige gegevens in, zoals gezondheidsgegevens. Wij hebben die niet nodig.
3. Wie uw gegevens ontvangt
Alleen de mensen bij Consolflora die ze nodig hebben om u te antwoorden, en de dienstverleners die de website voor ons laten draaien:
- Render host de website (servers in Frankfurt, Duitsland).
- Resend bezorgt het afsprakenformulier per e-mail in onze inbox.
- Onze e-mailprovider host de mailbox die uw verzoek ontvangt.
- Ons bestelplatform, als u ervoor kiest een groothandelsaccount te openen. De cataloguspagina verwijst ernaar. Wanneer u die link volgt, verlaat u deze website, en de gegevens die u daar invult worden op dat platform verwerkt volgens de privacyverklaring die daar wordt getoond, niet door deze website.
Deze partijen verwerken gegevens alleen om hun dienst aan ons te leveren. De webserver zelf bewaart geen kopie van formulierverzoeken; elk verzoek wordt per e-mail doorgestuurd. Wij kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist.
4. Doorgifte buiten uw land
Ons team zit in Kenia, de website wordt in Duitsland gehost en sommige van onze dienstverleners draaien hun systemen in andere landen, waaronder de Verenigde Staten. Uw gegevens kunnen daarom buiten Kenia en buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Wij geven ze alleen door voor zover nodig om de site te laten werken en u te antwoorden, en wij gebruiken dienstverleners die hun gegevensbeschermingsvoorwaarden publiceren.
5. Hoe lang wij ze bewaren
- Afspraakverzoeken: zolang wij u antwoorden, en daarna maximaal 12 maanden. Als het gesprek een zakelijke relatie wordt, bewaren wij de gegevens die wij nodig hebben voor het contract en voor fiscale en wettelijke verplichtingen.
- Hosting- en e-mailbezorglogs: gedurende de korte periodes die deze partijen hanteren.
- Gegevens voor aanvraagbeperking: maximaal een uur in het geheugen.
6. Uw rechten
Op grond van de Keniaanse wet op de gegevensbescherming van 2019 (Data Protection Act, 2019) en, als u zich in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk bevindt, de AVG, kunt u ons vragen:
- u te vertellen welke gegevens wij over u hebben en u een kopie te geven;
- onjuiste of verouderde gegevens te corrigeren;
- uw gegevens te verwijderen of het gebruik ervan te beperken;
- te stoppen met het gebruik voor een doel waartegen u bezwaar maakt;
- u de gegevens die u hebt verstrekt in een overdraagbaar formaat te geven.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Intrekking heeft geen gevolgen voor wat wij eerder hebben gedaan. Om een van deze rechten uit te oefenen, mailt u naar info@consolflora.com. Wij antwoorden binnen de termijnen die het op u toepasselijke recht voorschrijft.
7. Klachten
Wij krijgen graag eerst de kans om het recht te zetten, dus neem contact met ons op. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming: in Kenia het Office of the Data Protection Commissioner (odpc.go.ke); in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl); elders in de EER uw nationale autoriteit.
8. Beveiliging
De website wordt geleverd via een versleutelde verbinding (HTTPS). Toegang tot de mailbox die verzoeken ontvangt, is beperkt tot ons team. Geen enkel systeem is perfect veilig, maar wij doen er zorg voor om te beschermen wat u ons stuurt.
9. Kinderen
De website is bedoeld voor bedrijven in de bloemenhandel. Hij is niet gericht op kinderen onder de 18 jaar en wij verzamelen niet bewust hun gegevens.
10. Links naar andere sites
De website verwijst naar andere sites, zoals Thursd, waar ons artikel is gepubliceerd, een cataloguslink en ons bestelplatform. Die sites hebben hun eigen privacypraktijken, waarop wij geen invloed hebben.
11. Cookies
Zie ons Cookiebeleid. Kortom: wij plaatsen er geen.
12. Wijzigingen in dit beleid
Als wij veranderen wat wij verzamelen of hoe wij het gebruiken, werken wij deze pagina en de datum bovenaan bij.