Ceci est une traduction de l’original anglais, fournie à titre de commodité. En cas de différence, la version anglaise s’applique. Lire l’original en anglais.
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Conditions générales
Ces conditions s’appliquent à votre utilisation de consolflora.com, exploité par Consolflora Ltd, Tumaini Estate, Nairobi, Kenya. En utilisant le site, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le site.
1. À qui s’adresse le site
Le site s’adresse aux entreprises du secteur de la fleur : acheteurs, producteurs et partenaires. Il présente nos services et notre catalogue de fleurs. Il ne prend lui-même ni commandes ni paiements.
2. Informations figurant sur le site
Nous veillons à l’exactitude des informations, mais il s’agit d’informations générales sur notre activité et nos services. Elles ne constituent pas une offre. La disponibilité des produits, les variétés, les longueurs de tige, les prix, les volumes et les conditions de livraison, y compris tout ce qui figure dans le catalogue de fleurs, ne sont confirmés par écrit que pour chaque commande. Les photographies et illustrations sont fournies à titre d’illustration et peuvent ne pas montrer les produits, variétés ou fermes exacts.
3. Demandes de rendez-vous et questions
L’envoi d’une demande de rendez-vous ou d’un e-mail ne crée aucun contrat et est gratuit. Un rendez-vous n’est fixé que lorsque nous confirmons un horaire avec vous. La manière dont nous traitons les informations que vous envoyez est expliquée dans notre Politique de confidentialité.
4. Commandes et échanges commerciaux
Les commandes de fleurs et de nos services sont passées dans le cadre d’un accord écrit ou d’une confirmation de commande entre vous et Consolflora. Ce sont ces documents, et non le présent site, qui fixent le prix, les conditions de paiement, les conditions de livraison et les autres conditions de l’opération. En cas de contradiction avec les présentes conditions, ils prévalent.
Les acheteurs professionnels peuvent ouvrir un compte sur notre plateforme de commande via un lien situé sur la page du catalogue. L’ouverture et l’utilisation d’un compte, la passation des commandes et leur paiement se font sur cette plateforme et sont régis par les conditions qui y figurent. Les nouveaux comptes fonctionnent sur une base de paiement anticipé, c’est-à-dire que vous payez avant l’expédition des fleurs, sauf accord contraire écrit de notre part.
5. Réclamations et remboursements
- Le site lui-même n’encaisse aucun paiement ; il n’y a donc rien à rembourser par son intermédiaire. Les paiements des commandes s’effectuent sur notre plateforme de commande, et tout remboursement suit les conditions qui y figurent et la confirmation de commande.
- Les réclamations qualité, avoirs et remboursements relatifs à un envoi sont traités selon l’accord écrit ou la confirmation de commande de cet envoi.
- Si vous avez un souci concernant un envoi, signalez-le-nous dès que possible. Écrivez à info@consolflora.com en indiquant votre nom, les détails de l’envoi et des photographies si vous en avez ; nous traiterons et faciliterons la réclamation auprès des producteurs concernés, dans le cadre de notre service d’approvisionnement.
- Rien dans ces conditions ne limite un droit que la loi vous reconnaît et auquel il ne peut être dérogé par contrat.
6. Propriété intellectuelle
Le nom Consolflora, le logo, les textes, le design et les autres éléments du site appartiennent à Consolflora Ltd ou à ses concédants. Vous pouvez consulter et imprimer les pages pour votre usage professionnel. Merci de ne pas copier, modifier ni réutiliser notre logo ou notre contenu sans notre autorisation écrite.
7. Bonne utilisation du site
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10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit kényan, et les tribunaux du Kenya sont compétents pour tout litige les concernant. Cela ne supprime aucune protection impérative dont vous bénéficiez en vertu du droit du pays où vous résidez.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version publiée sur cette page, avec la date indiquée en haut, est celle qui s’applique.
12. Contact
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