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3. Solicitudes de cita y consultas
Enviar una solicitud de cita o un correo electrónico no crea ningún contrato y es gratuito. Una reunión solo queda acordada cuando confirmamos un horario con usted. Cómo tratamos la información que envía se explica en nuestra Política de privacidad.
4. Pedidos y comercio
Los pedidos de flores y de nuestros servicios se realizan conforme a un acuerdo escrito o una confirmación de pedido entre usted y Consolflora. Esos documentos, y no este sitio web, fijan el precio, las condiciones de pago, las condiciones de entrega y las demás condiciones de la operación. Si contradicen estos términos, prevalecen sobre ellos.
Los compradores mayoristas pueden abrir una cuenta en nuestra plataforma de pedidos mediante un enlace en la página del catálogo. La apertura y el uso de una cuenta, la realización de pedidos y su pago se hacen en esa plataforma y se rigen por los términos que se muestran en ella. Las cuentas nuevas operan con pago anticipado, es decir, usted paga antes de que se envíen las flores, salvo que acordemos otra cosa por escrito.
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- El propio sitio web no acepta pagos, por lo que no hay nada que reembolsar a través de él. Los pagos de los pedidos se realizan en nuestra plataforma de pedidos, y cualquier reembolso se rige por los términos que se muestran en ella y por la confirmación del pedido.
- Las reclamaciones de calidad, los abonos y los reembolsos de un envío se gestionan conforme al acuerdo escrito o a la confirmación de pedido de ese envío.
- Si tiene alguna inquietud sobre un envío, díganoslo cuanto antes. Escriba a info@consolflora.com con su nombre, los datos del envío y fotografías si las tiene; tramitaremos y facilitaremos la reclamación ante los productores implicados, como parte de nuestro servicio de abastecimiento.
- Nada en estos términos limita un derecho que la ley le reconozca y que no pueda limitarse por acuerdo.
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